Especialista em gestão da qualidade analisa as questões levantadas pelo conflito de gerações nas empresas.
Como as empresas devem enfrentar os desafios colocados por uma nova geração de jovens profissionais intensamente familiarizados com a tecnologia, habituados a fazer várias atividades ao mesmo tempo, autoconfiantes, que se sentem atraídos por ambientes que estimulam a criatividade e a liberdade de expressão e que tendem a mudar de emprego com freqüência?
